قالت سفارة الجمهورية اليمنية بالرياض ان السبب في صعوبة حجز المواعيد لـ(حاملي هوية زائر)  للحصول على الجوازات يتمثل في الضغط الهائل على الموقع وعلى قواعد البيانات الموجودة لدى الجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية .

واوضحت السفارة لحاملي هوية زائر  لمن حجز موعد ولم تصله رسالة على الجوال او لم ينتبه لرقم الحجز عليه إتباع الطريقة التالية :

النقر على بحث عن موعد ثم ادخال رقم هوية زائر في خانة هوية زائر , ثم الانتقال الى مكان رقم موعد الحجز ويتم ادخال 6 فراغات يعني بالنقر 6 مرات على مفتاح الفراغ الموجود على الكيبورد  في الكمبيوتر, ثم النقر على بحث سيفتح مباشرة الحجز بجميع تفاصيله.

 واوضحت انه عند حجز الموعد وعدم وصول رسالة على الجوال يكتفى بتسجيل رقم الموعد كما في الصورة التالية ثم طباعة الموعد بحسب التوضيح الذي في الصورة .